Wie ein Großhändler aus Niederösterreich falsche Firmeninformationen in ChatGPT korrigiert.
Nach einem Generationswechsel und einem Umzug nannte ChatGPT bei einem familiengeführten Großhändler aus Niederösterreich weiter den früheren Geschäftsführer und die alte Adresse. Zuerst haben wir Impressum und Unternehmensprofil mit dem Firmenbuch abgeglichen, danach jede Quelle, die in den KI-Antworten auftauchte. In den letzten drei Prüfmonaten nannten 81 Prozent der Testantworten die aktuelle Geschäftsführung, in den ersten drei 28 Prozent.
Großhandel, B2B, 20 bis 100 Mitarbeiter, Österreich, 4 Minuten Lesezeit, Datenstand Februar 2026
Anteil der KI-Testantworten, die die aktuelle Geschäftsführung nennen, in den ersten drei Monaten 28 %
Stand Februar 2026, Quelle: Eigene Prüfung: 8 Testfragen zur Geschäftsführung monatlich, je dreimal in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Copilot gestellt, jeweils in einem neuen Chat ohne Anmeldung, Standort Wien; Perplexity, weil es seine Quellen anzeigt, Copilot, weil viele Geschäftskunden im Büro damit arbeiten; gezählt wird der Anteil der Antworten, die die aktuelle Geschäftsführung nennen und niemand anderen als Geschäftsführer; Schnitt der ersten und der letzten drei Monate
Diese Fragen beantwortet dieser Case.
Dieser Case passt zu Ihnen, wenn das auf Sie zutrifft.
Branche
Familienbetriebe und Mittelstand in Handel und Großhandel, z. B. Baustoffe, Haustechnik, Lebensmittel und Getränke
Unternehmensgröße
10 bis 200 Mitarbeiter
Ausgangslage
KI-Chats nennen veraltete oder falsche Angaben zu Geschäftsführung, Adresse oder Angebot
So war die Ausgangslage.
Nach dem Generationswechsel in der Geschäftsführung und dem Umzug an einen neuen Lagerstandort waren die Daten im Netz uneinheitlich. Auf der Website stand die neue Adresse, im Impressum aber noch der frühere Geschäftsführer. Branchenverzeichnisse und ältere Pressetexte führten die alte Adresse, und das Google Unternehmensprofil war nur teilweise aktualisiert. Einkäufer, Lieferanten und Bewerber, die ChatGPT nach dem Unternehmen fragten, bekamen eine Mischung aus alten und neuen Angaben.
Das haben wir gemacht.
Die Feedback-Funktion der KI-Dienste haben wir genutzt, aber nicht darauf gebaut, denn sie ändert keine einzige Quelle. Ausgangspunkt war das Firmenbuch: Erst als feststand, dass Geschäftsführung und Sitz dort aktuell eingetragen sind, haben wir alle anderen Angaben daran angeglichen.
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Firmenbuch als Referenz
Impressum, Über-uns-Seite und Kontaktseite nennen jetzt dieselbe Geschäftsführung, Adresse und Firmenbuchnummer wie der aktuelle Firmenbuchauszug, umgesetzt vom Unternehmen nach unseren Vorgaben. Maschinenlesbare Angaben im Code der Website (strukturierte Daten für Organisation und Standort) wiederholen das; die Freigabe für KI-Crawler und die Anmeldung in den Bing Webmaster Tools haben wir dabei mitgeprüft.
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Auskunftsdienste und Verzeichnisse
Firmenbuch-Auskunftsdienste wie FirmenABC oder North Data übernehmen Geschäftsführer und Sitz aus dem Firmenbuch und stimmen erst nach der Eintragung; Unternehmensprofil, WKO Firmen A-Z und Herold haben wir von Hand angeglichen. Das Unternehmensprofil hing noch am privaten Google-Konto des früheren Geschäftsführers, und bis die Inhaberschaft übertragen war, vergingen mehrere Wochen.
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Quellen der Antworten verfolgen
Jeden Monat stellen wir 16 feste Testfragen in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Copilot und notieren, welche Seiten die Antworten als Quelle nennen. Diese Seiten, vor allem Branchenverzeichnisse und ältere Pressetexte, haben wir um Korrektur gebeten, eine kurze Pressemeldung zum Generationswechsel liefert die neuen Daten nach, und falsche Antworten melden wir zusätzlich über die Feedback-Funktion der Dienste.
Das ist dabei herausgekommen.
Anteil der KI-Testantworten, die die aktuelle Geschäftsführung nennen, in den ersten drei Monaten 28 %
Stand Februar 2026, Quelle: Eigene Prüfung mit Prompt-Liste: 8 Testfragen zur Geschäftsführung monatlich, je dreimal in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Copilot gestellt, jeweils in einem neuen Chat ohne Anmeldung, Standort Wien; gezählt wird der Anteil der Antworten, die die aktuelle Geschäftsführung nennen und niemand anderen als Geschäftsführer; Schnitt November 2025 bis Jänner 2026 gegen August bis Oktober 2025
Anteil der KI-Testantworten, die die aktuelle Firmenadresse nennen, in den ersten drei Monaten 38 %
Stand Februar 2026, Quelle: Eigene Prüfung mit Prompt-Liste: 8 Testfragen zu Adresse, Lager und Abholung monatlich, je dreimal in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Copilot gestellt, jeweils in einem neuen Chat ohne Anmeldung, Standort Wien; gezählt wird der Anteil der Antworten, die den neuen Standort nennen und nicht den früheren; Schnitt November 2025 bis Jänner 2026 gegen August bis Oktober 2025
Einkäufer, Lieferanten und Bewerber, die das Unternehmen in einem KI-Chat nachschlagen, lesen inzwischen meist die richtige Geschäftsführung. Von November bis Jänner nannten 81 Prozent der Testantworten die aktuelle Geschäftsführung, von August bis Oktober 28 Prozent; einzelne Monate schwanken um diesen Schnitt. Die Werte stiegen ab dem dritten Prüfmonat, seit Unternehmensprofil, Auskunftsdienste und Impressum dieselben Daten zeigen; welche Quelle mehr bewirkt hat, lässt sich nicht trennen. Bei der Adresse ging es nur von 38 auf 47 Prozent. Mehrere Branchenverzeichnisse und ältere Pressetexte führen trotz Anfrage weiter den früheren Standort, und Perplexity und Copilot zitieren gerade diese Seiten.
Das lässt sich mitnehmen.
Eine KI lässt sich nicht direkt korrigieren, ihre Quellen schon. Am längsten halten sich falsche Angaben dort, wo niemand mehr pflegt: in alten Verzeichniseinträgen und Pressetexten.
Was das für Ihre Branche heißt.
Im Großhandel fragen nicht nur Kunden nach dem Unternehmen, sondern auch Einkäufer, Lieferanten und Bewerber. Typisch sind Fragen nach Geschäftsführung, Firmenadresse oder Abholzeiten im Lager und Suchen wie „großhandel abholmarkt niederösterreich“ oder „großhandel b2b lieferant österreich“. Stimmen die Antworten nicht, landen Lieferungen, Bewerbungen oder Rechnungen an der falschen Stelle.
Nach einem Generationswechsel, einem Umzug oder einer neuen Rechtsform übernehmen Verzeichnisse die Änderung oft erst Monate später, und ältere Einträge bleiben jahrelang online. Auskunftsdienste, die ihre Daten aus dem Firmenbuch ziehen, stimmen erst nach der Eintragung. Der richtige Zeitpunkt für die Pflege der Daten ist direkt nach jeder Änderung, nicht erst, wenn jemand den Fehler bemerkt.
Was wir am häufigsten korrigieren: ein Impressum, das nicht zum Firmenbuch passt. Oft hat das Unternehmen auch keinen Zugriff auf das eigene Google Unternehmensprofil, weil es an einem privaten Konto hängt, oder Einträge in Branchenverzeichnissen pflegt niemand mehr. Erst wenn eine Quelle als Referenz feststeht und alle anderen daran angeglichen sind, haben KI-Chats eine eindeutige Grundlage.
Warum nennt ChatGPT falsche Informationen über mein Unternehmen?
ChatGPT nennt falsche Informationen über ein Unternehmen meist, weil im Netz widersprüchliche oder veraltete Angaben stehen, etwa in Branchenverzeichnissen, alten Pressetexten oder einem nicht aktualisierten Impressum. KI-Chats fassen zusammen, was sie in verschiedenen Quellen finden, und mischen dabei alte und neue Daten. Besonders häufig passiert das nach einem Wechsel in der Geschäftsführung oder einem Umzug.
Wie korrigiert man falsche Firmendaten in ChatGPT?
Direkt in ChatGPT lassen sich Firmendaten nicht ändern, korrigieren muss man die Quellen, aus denen es sie bezieht. In Österreich sind das neben der eigenen Website vor allem das Firmenbuch und Auskunftsdienste wie FirmenABC oder North Data, die erst nach der Eintragung einer Änderung stimmen, dazu Google Unternehmensprofil, WKO Firmen A-Z und Herold. Die Feedback-Funktion des KI-Dienstes ergänzt das, ersetzt die Korrektur der Quellen aber nicht.
Wie lange dauert es, bis ChatGPT korrigierte Firmendaten übernimmt?
Bis die meisten Antworten korrigierte Firmendaten übernehmen, dauert es in der Regel drei bis sechs Monate. Angaben, die nur auf wenigen Seiten stehen, ändern sich schneller als solche, die in vielen alten Verzeichnissen und Pressetexten stehen. Dass jede einzelne Antwort stimmt, kann niemand garantieren, weil KI-Dienste dieselbe Frage nicht jedes Mal gleich beantworten.
