Wie eine Werkstatt aus der Steiermark die Auslastung im Sommer erhöht, ohne mehr Jahresbudget.
Zur Reifenzeit musste eine Kfz-Werkstatt aus der Steiermark Kunden wegschicken, im Sommer standen Hebebühnen leer. Wir haben das Google-Ads-Budget aus den Reifenwochen in den Sommer verschoben und dort Pickerl, Klimaservice und Reparaturen mit Online-Buchung beworben. Im Sommer 2025 hatte die Werkstatt 207 Termine pro Monat, im Sommer davor 158.
Kfz-Werkstatt, Reparatur und Service, 5 bis 15 Mitarbeiter, Österreich, 4 Minuten Lesezeit, Datenstand Mai 2026
Werkstatttermine pro Sommermonat, alle Buchungswege, Vorjahr 158
Stand Mai 2026, Quelle: Terminkalender der Werkstatt, Juni bis August 2025 gegen Juni bis August 2024
Diese Fragen beantwortet dieser Case.
Dieser Case passt zu Ihnen, wenn das auf Sie zutrifft.
Branche
Kfz-Werkstätten und Autohäuser mit Servicebetrieb, z. B. freie Werkstätten, Reifenhändler, Markenservice
Unternehmensgröße
3 bis 30 Mitarbeiter
Ausgangslage
Zur Reifenzeit ausgebucht, in den ruhigen Monaten stehen Hebebühnen leer
So war die Ausgangslage.
Die Werkstatt war im Frühjahr und Herbst mit dem Reifenwechsel über Wochen ausgebucht und musste Kunden wegschicken. Im Sommer standen Hebebühnen leer. Das Google-Ads-Budget lief das ganze Jahr gleich hoch und wurde zur Reifenzeit vor allem für Suchen verbraucht, die die Werkstatt ohnehin nicht mehr bedienen konnte. Termine wurden nur telefonisch vergeben und im Terminkalender eingetragen.
Das haben wir gemacht.
Verteilt wurde das Budget nach den freien Hebebühnen, nicht nach dem Suchvolumen. Das hieß auch, in den Reifenwochen fast nichts auszugeben, obwohl dort am meisten gesucht wird, und das Geld in Leistungen zu stecken, die sich in ruhige Wochen legen lassen.
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Budget nach Kapazität planen
Gemeinsam mit der Werkstatt haben wir einen Jahresplan erstellt, der zeigt, in welchen Wochen Hebebühnen frei bleiben. Den Reifenwechsel in diesen Wochen kaum noch zu bewerben, kostete im Herbst einige Neukunden, die nur schnell einen Termin wollten; die Werkstatt hat das bewusst in Kauf genommen.
- 2
Eigene Kampagnen je Leistung
Pickerl, Klimaservice, Service und Reparaturen haben eigene Kampagnen mit eigenem Budget. So lässt sich jede Leistung in ihrer Saison hoch- oder herunterfahren, etwa das Klimaservice im Frühsommer.
- 3
Online-Terminbuchung einbinden
Kunden buchen Termine jetzt direkt auf der Website, die Anzeigen führen auf die Buchung der jeweiligen Leistung. Jede Buchung zählt in Google Ads als Erfolg (Conversion), damit Google auf echte Termine optimiert statt auf Seitenaufrufe.
- 4
Reifentermine früher vergeben
Kunden mit eingelagerten Reifen bekommen vor der Saison eine Einladung zur frühen Online-Buchung. Das verteilt die Spitze auf mehr Wochen und macht Werbung in der vollen Zeit weitgehend überflüssig.
Das ist dabei herausgekommen.
Werkstatttermine pro Sommermonat, alle Buchungswege, Vorjahr 158
Stand Mai 2026, Quelle: Terminkalender der Werkstatt, Juni bis August 2025 gegen Juni bis August 2024; den Kalender gab es schon vor der Umstellung
Online gebuchte Termine pro Sommermonat, vorher nur telefonisch
Stand Mai 2026, Quelle: Online-Terminbuchung der Werkstatt, Juni bis August 2025, abgeglichen mit den Conversions im Google-Ads-Konto
Online buchten Kunden im Sommer 2025 im Schnitt 79 Termine pro Monat, davor wurden Termine nur telefonisch vergeben. Ein über eine Anzeige gebuchter Termin kostete 21 Euro. Im Sommer lagen 1.370 Euro Budget im Monat, vorher gleichmäßig 870 Euro; über das ganze Jahr gab die Werkstatt etwas weniger aus. Zum Anstieg auf 207 Termine haben Budget, Online-Buchung und Buchungen über das Unternehmensprofil zusammen beigetragen; welche davon mehr bewirkt hat, lässt sich nicht trennen. Ein Teil der Online-Buchungen wäre vermutlich auch telefonisch gekommen, sie sind also nicht alle zusätzliche Termine.
Das lässt sich mitnehmen.
Werbung, die der Nachfrage folgt, verstärkt die Saisonspitzen. Bevor Sie das Budget fürs nächste Jahr verteilen, legen Sie den Terminkalender der Werkstatt daneben.
Was das für Ihre Branche heißt.
In der Werkstatt bestimmen wenige Wochen das Jahr. Suchen wie „reifenwechsel termin“ oder „reifen wechseln in der nähe“ steigen im Frühjahr und Herbst stark an, sobald das Wetter umschlägt. Im Frühsommer kommen Suchen wie „klimaservice auto“ oder „klimaanlage auto riecht“ dazu, das ganze Jahr über wird nach „pickerl überprüfung“ und „service werkstatt in der nähe“ gesucht.
Im Sommer hilft vor allem das Pickerl, weil der Begutachtungstermin vom Monat der Erstzulassung abhängt und sich damit über das ganze Jahr verteilt. Auch Service, Bremsen und kleinere Reparaturen lassen sich gut in ruhige Wochen legen, wenn die Werkstatt sie dort aktiv anbietet.
Was wir am häufigsten korrigieren: ein Budget, das das ganze Jahr gleich hoch läuft und in vollen Wochen weiter Reifenwechsel bewirbt. Oft werden Termine außerdem nur telefonisch vergeben, sodass niemand sieht, welche Anzeige einen Termin gebracht hat. Auch ein Link zur Online-Buchung im Google Unternehmensprofil fehlt dann meist.
Wie kann eine Werkstatt ihre Auslastung im Sommer erhöhen?
Im Sommer füllt eine Werkstatt ihre Hebebühnen am ehesten mit Leistungen, die sich planen lassen: Pickerl, Klimaservice, Service und kleinere Reparaturen. Das Pickerl eignet sich besonders, weil die Begutachtung vom Monat der Erstzulassung abhängt und von einem Monat davor bis vier Monate danach möglich ist. Das Werbebudget sollte dafür in den Reifenwochen sinken und im Sommer steigen.
Wann sollte eine Werkstatt Werbung für den Reifenwechsel schalten?
Werbung für den Reifenwechsel braucht eine Werkstatt meist nur zwei bis drei Wochen vor dem ersten Wetterumschwung im Frühjahr und Herbst. Für den Herbst ist die situative Winterreifenpflicht ab 1. November ein guter Anhaltspunkt. Sobald die Termine knapp werden, sollte die Werbung zurückgefahren werden, und Stammkunden mit eingelagerten Reifen lädt die Werkstatt besser schon vor der Saison zur Buchung ein.
Lohnt sich eine Online-Terminbuchung für eine kleine Kfz-Werkstatt?
Ja, eine Online-Terminbuchung lohnt sich für die meisten kleinen Kfz-Werkstätten, weil Kunden auch abends buchen und das Telefon zur Reifenzeit entlastet wird. Über Google Ads kostet ein online gebuchter Termin meist 15 bis 30 Euro, und jede Buchung zeigt, welche Anzeige sie gebracht hat. Online angeboten werden sollten nur Termine, die wirklich frei sind.
